「課題はあるけれど、どの製品を選べばいいかわからない」「設備メーカーにどう相談すればいいのか…」──。
そんな状態で、設備導入や更新の次の一歩を踏み出せずにいる方も多いのではないでしょうか。
MONOVATEでは、「この製品が気になっている」「この部品をこうカスタマイズしたい」といったように、明確な解決策が決まっていない段階からのご相談も歓迎しています。
現場で起きている現象やお困りごとを伺いながら、一緒に原因を整理し、最適な構造や条件を探っていきます。
この記事では、実際にお客様からいただいたお問い合わせをもとに、製品が決まっていない状態から始まったご相談が形になるまでの流れをご紹介します。
※本記事で紹介している事例は、実際にいただいたご相談をもとに構成しています。
内容の一部は機密保持の観点から加工・簡略化していますが、進め方や考え方は実際の対応に基づいています。
Step 1 まずは「困っていること」を教えてください
きっかけは「異物混入(コンタミネーション)を防ぎたい」
今回ご紹介するケースでは、医薬品メーカー K様よりMONOVATE株式会社のWEBサイトにお問い合わせをいただいたことから始まりました。
医薬品製造の原薬溶解工程で使用する撹拌機の検討で、特に「撹拌による異物の混入を防止したい」という内容でした。
撹拌時に異物が混入するリスクをできるだけ減らしたいと考えています。
撹拌機構の種類や異物混入を防止するための構造上の工夫などがあればご提案いただけますでしょうか。
Step 2 ヒアリングと提案で、方向性を一緒に見つける打ち合わせ
課題を整理しながら、最適な構造を探る
お問い合わせを受けて、MONOVATE営業担当:Sから具体的な課題をお伺いするためオンラインでの打ち合わせを提案しました。
打ち合わせではお問い合わせをいただいた背景や現場のご状況、撹拌するものの性質などを伺いながら、総合的な判断で異物混入を防ぐ最適な方法を探ります。
お話を伺ううちに、今回の撹拌工程では沈殿物が発生しやすいことがわかりました。
そこでMONOVATE営業担当：Sより、沈殿物の巻き上げに強く、異物混入を防ぐ構造を併せ持つベルヌーイ流撹拌機をご提案しました。
ベルヌーイ流攪拌機について詳しく知りたい方はベルヌーイ流撹拌機の特長をまとめたこちらのページをご覧ください。
ほかの医薬品メーカーさんでもご採用いただいた実績がありますよ。
実績があるのも安心できます。
さらに医薬品メーカー K様からは、撹拌機だけでなくタンク側での異物混入対策も同時に検討したいとのご要望をいただきました。
MONOVATEでは、撹拌機と容器を組み合わせたユニット提案も可能なため、
撹拌機だけでなく、タンク形状・排出口・表面処理なども含めてトータルで検討を進めることになりました。
当社では色々ラインナップはありますが、これらはあくまでベースの形状です。
ここからお客様の課題に合わせていくらでもカスタマイズが可能です。
タンク側での異物混入対策カスタマイズ提案
撹拌機の構造検討とあわせて、タンク側でも異物混入リスクを減らすための工夫をご提案しました。
接液部を電解研磨することで、汚れや付着物を落としやすくし、洗浄時の異物残りを防止。
タンクの縁巻きを全周溶接にすることで、隙間への汚れ・洗浄液の滞留を防ぎ、清掃性を高めます。
原料投入時の開口部に金網を設け、大きな異物や作業者の持ち物が混入するリスクを低減します。
この打ち合わせで決まった仕様の方向性
- ベルヌーイ流攪拌機（ゴミ受け付きで異物混入対策+沈降防止）
- タンクの蓋の開口部には金網ガードを搭載
- 攪拌機のシャフトと羽根を溶接で固定（標準ではイモネジで固定）
「異物混入」という課題に対し、撹拌機だけで改善を図るには限界があります。
しかし、容器と組み合わせて全体の構造から見直すことで、改善の効果をより大きく引き出すことが可能です。
こうした考え方こそ、MONOVATEが大切にしている提案のスタイルです。
Step 3デモで、"見てみないとわからない"を解消
挙動を確認し、イメージを実感に変える
弊社のテストセンターで、デモをしてみませんか？
打ち合わせで方向性が見えてきた段階で、MONOVATE営業担当：Sから 実際の挙動を確認していただくためにテストセンターでのデモをご提案しました。
デモでは異物混入防止と撹拌性能の2点を検証。
原料をご提供いただき、実際の工程に近い条件で実施しました。
混合状態や沈殿の挙動を確認しながら条件を調整し、
結果として「細かい仕様はこれから検討が必要だが、おおむね良好」との評価をいただきました。
また、お打ち合わせだけではどうしても異物混入対策と撹拌性能に関して確信を得ることができなかったので、実際に試せることで機器選定にかなり安心感が出ました。
デモの前後で変わったこと
| ポイント | デモ前 | デモ後 |
|---|---|---|
| 懸念点 | 異物混入リスク不明 | 構造確認で安心 |
| 撹拌性能 | イメージのみ | 実機で確認済み |
| 社内説得 | 資料不足 | 動画・データあり |
過去に実施したデモの事例の一部をご紹介しております。
デモ実施レポート一覧はこちら
Step 4 仕様が固まり、安心してご発注～納品
当初のご相談から、お打ち合わせ・デモを経てご注文まで、約3か月
デモで実際の動きをご覧いただけたことで、K様の中で「これなら現場でも使えそう」という確信が生まれました。
その後、MONOVATE営業担当:Sから見積を提出し、社内検討を進めていただくことに。
デモやヒアリングを経て抑えるべきポイントが明確になったことで、導入に向けた判断をスムーズに行っていただくことができました。
この案件のまとめ
- ご相談から納品まで： 約5か月（4/12～9/15）
- 打ち合わせ： 2回（WEB・現地）
- 検討のポイント： 撹拌機と容器を一体で見直すことで、異物混入リスクを抑制
- 最終仕様： ベルヌーイ流撹拌機＋タンクユニット構成
※ご検討・仕様決定に要する期間や、納品までの製作期間は、案件の内容や条件・弊社の繁忙により異なります。ご検討の際にはお問い合わせください。
課題を共有しながら形にしていく──MONOVATEの提案スタイル
お問い合わせの段階で、製品や具体的な仕様（スペック）がまだ決まっていなくても問題ありません。
MONOVATEでは、営業・設計担当が打ち合わせやデモを重ねながら、
お客様の要望を整理し、仕様を自然に形にしていきます。
私たちが何より大切にしているのは、「お客様の課題やお困りごとを伺い、一緒に考える時間」です。
具体的な製品や細かな要求仕様が定まっていなくても、まずは課題を共有するところから始めてください。
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