サイトに関するQ＆A
MONOVATE公式WEBサイトに関する、よくあるご質問の項目をまとめました。
この中に、お問い合わせの内容に対する解決策が見つかるかもしれません。
お問い合わせの前に、一度ご確認ください。
サイトに関するよくある質問
ステンレス製品の製作に関するものについては、製品に関するQ＆Aをご覧ください。
Q. 会員登録の手順がわかりません
「図面・証明書ダウンロード方法」をご覧ください。
Q. 新規会員登録フォームが送信できません
A. 入力内容をもう一度ご確認ください
メールアドレスにスペース(空白)が入ることでエラーが起きます。
その他については、会員登録・ログインができない場合の対処法をご覧ください。
会員登録フォームでは、データベースに登録する関係上、特定の文字が入力された場合フォームの送信ができません。
記載してある注意をよくお読みになって、入力をおこなってください。
Q. 新規会員登録フォーム送信後、会員登録手続きのご案内メールが届きません
A. 迷惑メールフォルダをご確認ください
ご利用のメーラー等の設定によっては、会員登録手続きのご案内メールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、受信がはじかれている可能性もございます。
また、メールアドレスが間違っている場合もありますので、再度正しいメールアドレスでフォームを送信していただき、メールが届くかご確認ください。
迷惑メールフォルダにも会員登録手続きのご案内メールが届いていない場合には、お電話等でお問い合わせください。
その際、会員登録時にご入力いただいたメールアドレスをお伝えいただくとスムーズです。
Q. どこで図面がダウンロードできるのでしょうか
A. 製品の詳細ページにダウンロードボタンがございます
検索窓やメニュー「カテゴリーから探す」から、データをダウンロードしたい製品の詳細ページをお探しください。
「各種ダウンロード」という項目に図面・証明書データのダウンロードボタンがございます。
ボタンをクリックすると、掲載データの一覧が表示されます。ご希望のデータを選択するとダウンロードが可能です。
※ダウンロードの際には図面データご使用上の注意 または証明書データご使用上の注意をよくお読みください。
Q. 図面（証明書）のダウンロードボタンが表示されません
A.図面（証明書）のご用意がない製品です
部品・アクセサリ類・撹拌機・カスタマイズ事例など、図面を公開していない製品があります。
図面のない製品には、図面ダウンロードリンクが表示されません。証明書も同様です。
ご希望のデータが無い場合はお問い合わせください。
Q. CADデータが開けません
A. お使いのCADのバージョンをご確認ください
CAD図面データはDWG,DXFともにAuto CAD 2010形式となっております。
お使いのAutoCADのバージョンによっては開けない場合がございます。ご了承ください。
Q. 3D CADデータはありますか
A. 3D CADデータはありません
MONOVATE製品の図面データは2D CADデータのみになります。3D図面はご用意がありません。