お問い合わせから納品までの流れ
このページでは、MONOVATE製品のお問い合わせから納品までの流れについて、特注製作時のプロセスを例にご紹介します。
以下の7つのステップで進行します。
1. ご要望に近い製品を探す・選ぶ
お客様のご要望に近い製品・事例をお選びください。
2. お問い合わせ
製品に関するお問い合わせ・見積希望のご連絡には、可能な範囲で構いませんので、以下の情報を添えてお問い合わせください。
経験豊富なセールスエンジニアが、課題や用途に合った製品をご提案します。
共有いただきたい内容
- 1.で選択した製品型式（例：CTB-18、DTM-J-36）または
事例の管理番号（例：1Q003292） - お困りごと/導入目的（例：老朽化した設備の更新）
- 用途（例：原料の撹拌）
- 内容物・内容量（例：生理食塩水・50L）
- 使用条件（例：クリーンルームで使用）
- そのほかご要望事項（例：バリデーション書類）
- 完成品のイメージ図/簡単なイラスト
3. お打ち合わせ
営業担当がお問い合わせ内容を確認し、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
必要に応じてWEBまたは対面での打ち合わせを実施します。
打ち合わせ方法
WEB打ち合わせ
TeamsやZoomなどを用いたWEB会議です。
早期の日程調整が可能です。
現地打ち合わせ
営業担当がお客さまのもとへ伺います。
既存設備を見ながらの打ち合わせに最適です。
来社打ち合わせ
当社へお越しいただき打ち合わせをします。
実機の確認やデモの実施も可能です。
4. お見積
打ち合わせで決定した製品仕様のお見積りを提出いたしますので、内容をご確認ください。
ここまで無料で対応いたします。
5. ご注文
ご注文いただける場合には、見積書の有効期限内に発注書をご提出ください。
最終的な仕様の確認をさせていただき、製作に進みます。
CADにて確認図面・承認図面の作成や提出も可能です。
6. 製作
製品仕様が決定しましたら、材料の手配を進めて製作を開始します。
7.出荷・納品
ご指定の納品先へ出荷いたします。
製品のサイズや数量に応じて輸送手段や引き渡し条件が変わります。
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