納期に関するご案内
MONOVATE製品の納期について、よくあるご質問や目安をご案内します。
ご注文からお届けまで、安心してお待ちいただけるよう、わかりやすくまとめました。
納期の目安について
| 商品種別 | 納期の目安 |
|---|---|
| 在庫品 | ご注文後、5営業日以内に出荷 |
| カスタマイズ品 | 上記に加え、＋10営業日程度 |
| 受注生産品 | 7~30営業日で出荷 |
※カスタマイズ内容により変動します。詳しくはお問い合わせください。
納期の起点について
- クレジットカード払いの場合：ご注文日の翌営業日が起点となります。
-
銀行振込の場合：
当社で入金が確認できた日の翌営業日が起点となります。
※お客様がお振込を完了されても、金融機関の処理状況により当社確認が遅れる場合があります。
ご注文からお届けまでの流れ
配送にかかる日数について
出荷からお届けまでは、地域や配送会社によって異なります。
北海道・沖縄・離島など一部地域では＋1~2日かかる場合があります。
よくあるご質問
- 「5営業日で出荷」って、納品はいつ？
- 「出荷」は工場から製品が出る日です。納品日は配送エリアによって異なります。
- 出荷後の配送状況は確認できますか？
- 出荷時に発送完了メールをお送りします。追跡可能な場合は追跡番号を記載しています。
- 「銀行振込したのに出荷されない」ことがあるのはなぜ？
-
お振込後、当社側で入金が確認できてから納期カウントがスタートします。
入金確認には半日~1営業日程度かかる場合がございます。
お問い合わせ
ご不明点はお気軽にお問い合わせください。